E-Commerce – Wettbewerbsvorteile durch Prozessautomatisierung

Fast die Hälfte aller neu gegründeten Onlineshops verschwindet innerhalb eines Jahres wieder. Der Wettbewerb ist groß und E-Commerce-Riesen wie Zalando, Amazon & Co. stehen im globalen Wettbewerb weit vorne. Kunden mit einem erstklassigen Einkaufserlebnis zu begeistern, erreicht sich künftig nur

Onlineshops vs. Amazon: Chancen für den deutschen Handel

Der Einkauf in Onlineshops ist beliebt. Neben Angebotsvielfalt und niedrigen Preisen legen Kunden besonders Wert auf Serviceleistungen. Obwohl kostenloser Versand und Rückversand sowie transparente AGB von den meisten Shops angeboten werden, kauft mehr als die Hälfte der deutschen Shopper bei

Elternzeit und Onlineshop. Darf ich das als Arbeitnehmer*in?

Während der Elternzeit etwas Geld hinzuverdienen, klingt gut. Einen Onlineshop eröffnen ohne den Chef zu fragen, dagegen nicht. Dieser darf die Zustimmung verweigern, z. B. wenn Sie ihm Konkurrenz machen wollen. Selbst wenn Sie in einer gänzlich anderen Branche selbständig

Informationspflichten für Online-Händler

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Käufen gibt es bereits seit 2016 eine Verlinkungspflicht zur sogenannten „OS-Plattform“ der Europäischen Kommission. Seit 01. Februar 2017 wurden die Anforderungen des beteiligten VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz) noch erweitert. Laut §§ 36 und 37 sollen Verbraucher

Unprofessionelle Webshop-AGB riskieren Abmahnungen

Was bei Privatverkäufern entschuldbar ist, kann für professionelle Online-Händler zur teuren Falle werden. Rechtssicher formulierte AGB sind unverzichtbar, um nicht von einem Konkurrenten oder der Verbraucherzentrale abgemahnt zu werden. Entscheidungen des Bundesgerichtshofs fallen zumeist im Interesse des Kunden aus. Betreiber