Seitenstruktur und Navigation für Onlineshops optimieren

Viele Online-Shops sind weder für Suchmaschinen noch für Menschen ideal optimiert. Dabei gibt es ein paar goldene Regeln, worauf Händler bei der Seitenstruktur und Navigation achten können. Seiten die weiter als drei Klicks von der Hauptseite entfernt sind, haben wenig

Lastschrift – keine Beschränkung auf deutsche Konten erlaubt

Beschränken Online-Händler beim Lastschriftverfahren dieses auf deutsche Konten handeln sie rechtswidrig. Die Wettbewerbszentrale hat bereits einige Webshops dafür abgemahnt. Laut Art. 3 und 9 der europäischen SEPA-Verordnung muss die Bezahlmöglichkeit „Lastschriftverfahren“ Konten in per SEPA erreichbare Mitgliedsstaaten der EU einschließen.

Versandabwicklung: Online-Händler verschenken Potential

Klassische Versandfehler, wie falsche Adressierung oder nicht lieferbare Artikel kosten Zeit und Geld. Bei einer manuellen Versandabwicklung stoßen Mitarbeiter bei hohem Bestellvolumen schnell an ihre Grenzen. Wird dazu jede Bestellung einzeln kommissioniert, kommt es häufig zu Verzögerungen. Um deutliche Beschleunigungseffekte

Checkout-Optimierung für den mobilen Onlinehandel

Die meisten Kunden in Onlineshops bleiben auch beim mobilen Shopping ihrer bevorzugten Zahlungsart treu. Ein Warenkorbabbruch ist wahrscheinlicher, wenn diese nicht angeboten wird. Neben dem Angebot beliebtester Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Rechnung, Kreditkarte), können Händler mit einigen Maßnahmen die Bezahlprozesse

Nutzerfreundlichkeit für mobile Shopper

Immer mehr Kunden nutzen beim Online-Shoppen mobile Endgeräte. Wiederkehrende Besucher erwarten dieselben Funktionen und Inhalte, die sie von der Desktop-Version des Webshops kennen. Sie wollen dabei schnell an die gewünschten Informationen kommen, und einen Kauf reibungslos abschließen können. Händler können

Onlineshops: Mehr Bestellungen durch Lieferungen zum Wunschtermin

Fast jeder Deutsche bestellt mehrmals im Jahr Produkte aus Onlineshops. Eine möglichst zeitnahe Zustellung hat dabei oberste Priorität beim Kunden. Viel mehr als den Erhalt am gleichen Tag schätzen sie, wenn Ort und Zeitpunkt der Lieferung frei bestimmt werden kann.